當今社會(hui)生(sheng)產(chan)技術的(de)高速發展(zhan),使得(de)產(chan)品的(de)技術差異(yi)逐(zhu)步(bu)縮(suo)小,企業間的(de)差異(yi)更多地體現在運作模式上,而企業的(de)內部管(guan)理(li)方式就是(shi)企業運作模式的(de)一(yi)個重要方面。比如(ru)在一(yi)些國際市(shi)場,以是(shi)否有ERP等(deng)信(xin)息化系統,來決定你能否成為供(gong)應商的(de)情況,這就是信息化時代帶給企業運作模式的最直接變化。
如何通過內部經營效益和管理能力的提升,規范整合資源,以順利邁向轉型,成為(wei)眾多中小企業探討的重大課題。
中小企(qi)業(ye)為何更需要信(xin)息(xi)化?
許多中小規模成長型工廠往往有這樣的怪現象出現:幾乎每個人都忙得很,但就是整體效率低下!而且也很難找出原因,不知該如何改善。
假設你是某商(shang)業綜合體地下停車場的老(lao)板,這個停車場有(you)1個入口、1個出口,你雇了2個收費員,負(fu)責(ze)計(ji)時(shi)、收費。運營了一段時間后,你(ni)發現停車場的(de)客人抱怨(yuan)收費(fei)(fei)等待時間太長、入(ru)場找車位特別難(nan),收費(fei)(fei)員(yuan)抱怨(yuan)工作時間太長、最難(nan)過(guo)的(de)是營業收入(ru)遠不(bu)如預(yu)期……這時,你(ni)會怎么辦?
作為停(ting)車場(chang)的(de)老板,首先(xian)要解決的(de)就(jiu)是(shi)收費(fei)環節的(de)升(sheng)級,這(zhe)個既(ji)關乎客(ke)戶體驗,也(ye)關乎自身盈利。所以(yi),現在(zai)我們看到大部分的(de)停(ting)車場(chang)都采用(yong)了(le)(le)車牌(pai)識別(bie)的(de)系(xi)統,可以(yi)自動識別(bie)進出場(chang)時間和(he)收費(fei),幾秒鐘(zhong)的(de)時間就(jiu)解決了(le)(le)收費(fei)流程復雜(za)和(he)準確(que)度的(de)問題。第二個(ge)要(yao)解決的(de)是(shi)客戶入場找車(che)位難的(de)問題(ti),這個(ge)問題(ti)背后其(qi)實是(shi)空置(zhi)資源可視化(hua)的(de)解決。所以,現在(zai)我們也能看到大部分的(de)停車(che)場的(de)停車(che)位上面用(yong)紅(hong)、綠燈來表明是(shi)否(fou)有空置(zhi)車(che)位。解決了以(yi)上兩個(ge)問題(ti)后(hou),還有什(shen)么可(ke)以(yi)讓信(xin)息(xi)化(hua)系統幫忙(mang)的(de)呢?比方說,如(ru)果(guo)沒有信(xin)息(xi)化(hua)系統,很難想象你(ni)該如(ru)何計算一個(ge)1000個(ge)車位(wei)的(de)停車場最佳的(de)營(ying)收結(jie)構(gou),成(cheng)本結(jie)構(gou),并(bing)可(ke)以(yi)據(ju)此推演出你(ni)需要投資多少錢再去另一個(ge)街區開(kai)一家新(xin)的(de)停車場?這(zhe)些問題,都是一(yi)個(ge)企業經(jing)營中會(hui)遇到的(de)常(chang)態問題,之所以(yi)以(yi)停(ting)車場舉例說明,是因為足夠簡單,可以(yi)讓我們一(yi)眼(yan)就看(kan)到信息(xi)化的(de)重大作用(yong)。原因(yin)無他,只因(yin)信息化是唯一的選擇。
信息化究(jiu)竟能(neng)給企業(ye)帶來什么?
1、信(xin)息化了(le)就(jiu)萬能(neng)了(le)嗎?一了(le)百了(le)嗎?
2、信息化是一種手段(duan)還是終極目(mu)的?
3、信息(xi)化了就能(neng)提高數據的利(li)用嗎?
4、????
隨(sui)著企(qi)(qi)業(ye)規(gui)模化(hua)和專業(ye)化(hua)的(de)(de)發(fa)展,給企(qi)(qi)業(ye)帶來的(de)(de)就是管理的(de)(de)分散(san)化(hua),特(te)別在手工管理狀(zhuang)態(tai)下(xia),無論你(ni)的(de)(de)專業(ye)化(hua)管理做得有(you)多到位,你(ni)的(de)(de)數(shu)據(ju)始終(zhong)分散(san)在數(shu)千(qian)種單(dan)據(ju)中。很少(shao)有(you)企(qi)(qi)業(ye)能夠每天對這些(xie)單(dan)據(ju)進行匯總(zong)統計,而幾乎每一個企(qi)(qi)業(ye)管理者(zhe)又總(zong)是想(xiang)在最短(duan)的(de)(de)時(shi)間里掌握(wo)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)各(ge)種狀(zhuang)態(tai)。此時(shi),除了信息化(hua)還有(you)什么更好(hao)的(de)(de)解決方法(fa)嗎(ma)?信息化的意義就在于使企業在規模(mo)化和專業化之(zhi)后(hou),借(jie)助(zhu)電腦系統回歸到了(le)集(ji)中管理(li)狀態。
在經(jing)(jing)營企業的過程(cheng)中,肯定經(jing)(jing)常需要(yao)了解各種經(jing)(jing)營數(shu)據(ju)。
比如你(ni)(ni)(ni)想(xiang)了(le)解您的(de)產成(cheng)(cheng)品(pin)庫存是多(duo)少?你(ni)(ni)(ni)首先想(xiang)到(dao)(dao)的(de)是找到(dao)(dao)成(cheng)(cheng)品(pin)庫管理者(zhe),成(cheng)(cheng)品(pin)庫管理者(zhe)告訴您目前(qian)倉(cang)(cang)庫里的(de)產成(cheng)(cheng)品(pin)數(shu)(shu)(shu)(shu)。此時也許你(ni)(ni)(ni)想(xiang)通過財務證實一下,于是又(you)找到(dao)(dao)財務主管,結(jie)果(guo)(guo)發現這個數(shu)(shu)(shu)(shu)怎么比倉(cang)(cang)庫管理者(zhe)給的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)要大一些(xie)。帶著一些(xie)懷(huai)疑,你(ni)(ni)(ni)又(you)想(xiang)到(dao)(dao)銷(xiao)售(shou)肯定知道產成(cheng)(cheng)品(pin)數(shu)(shu)(shu)(shu),結(jie)果(guo)(guo)銷(xiao)售(shou)主管告訴你(ni)(ni)(ni)的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)量(liang)又(you)比財務主管的(de)還要大…
顯(xian)然這樣的三個(ge)數據(ju)所反(fan)映的并不是同一種狀(zhuang)態,在(zai)考(kao)慮(lv)到(dao)時間因素的情況下(xia),手工管理(li)時必(bi)然都存(cun)在(zai)滯后(hou),加之(zhi)這些狀(zhuang)態每(mei)時每(mei)刻(ke)都在(zai)隨企業的經營過(guo)程改變。于是,管理(li)者永遠(yuan)弄不清他想(xiang)看到(dao)的數據(ju)到(dao)底(di)該是多少? 但這時,如(ru)果有了信息化,這些問(wen)題就可(ke)以(yi)解決了。信息化的數據可(ke)以(yi)實(shi)時同步,也就是(shi)說,已付、未付賬款,已收、待(dai)收賬款等(deng)都實(shi)時同步,管理者不(bu)用再去挨(ai)個兒詢問(wen),便能(neng)一目(mu)了然。
以(yi)往,企(qi)業(ye)領導通常都(dou)是通過(guo)匯報的方式來了(le)解和掌握企(qi)業(ye)經營情況的,這種匯報方式的最大弊(bi)端在于(yu)很容易掩蓋了(le)隱患。信息化帶(dai)來(lai)的數據化分(fen)析(xi)就(jiu)不會存在這樣的問題,系統會根據成本(ben)、銷(xiao)量、價格等(deng)進行數據匯總(zong),哪個產品(pin)(pin)賺錢、哪個產品(pin)(pin)目前處于(yu)什么(me)階(jie)段,以及在銷(xiao)售中可能(neng)遇到了什么(me)問題等(deng)都能(neng)清(qing)楚地呈現出來(lai)。
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信息化不僅是服務經營戰略,更(geng)應是重塑(su)經營戰(zhan)略。